Soyez rassurée, une fois vos achats effectués sur la boutique Bidon-Ville,
tous les moyens seront mis en oeuvre pour que vous receviez au plus vite votre colis.
Les commandes confirmées et validées financièrement passées du lundi au jeudi seront,
au plus tard, traitées et transmises à la Poste dans un délai de 48 h ouvrées.
Les commandes passées le vendredi, samedi et dimanche seront expédiées le lundi.
Comment ?
Vos vêtements seront soigneusement emballés dans du papier de soie.
Si vous souhaitez que votre commande soit enveloppée dans un papier cadeau ceci est tout à fait possible.
Il vous reste juste à nous le préciser lors de votre commande.
La livraison :
La boutique Bidon-Ville utilise pour ses livraisons le service Colissimo Expert suivi
remis contre signature
de la Poste. Pour faciliter votre livraison, remplissez bien tous les champs du bon de commande
pour que la Poste soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions :
toute précision concernant votre adresse lui est indispensable.
Astuce :
Dans vos coordonnées, pensez à mentionner :
- le n° de l'immeuble
- le ou les codes d'accès
- la cage d'escalier
- l'étage
- le n° de votre appartement
- et toute information que vous jugerez utile...
La livraison de votre commande est assurée en Colissimo suivi remis contre signature.
A compter de la prise en charge par la Poste, vous êtes livrée à domicile en 48 h
(jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine, Corse et Monaco)
sous réserve des heures limites de dépôt. Le facteur vous livre à domicile votre commande,
livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h. Il est donc important qu'il possède tous les éléments
qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis.
Si toutefois vous étiez absente, votre facteur colis dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation
d'une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours
pour retirer votre colis.
Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à Bidon-Ville.
A tout moment, grâce au numéro de suivi colis que Bidon-Ville vous communiquera par mail (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant
(consultation gratuite hors coûts de communication et de connexion de l'opérateur choisi)
au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.
Zone de livraison
:
France métropolitaine, Belgique, Canada, Corse, Guadeloupe,
Guyane, Luxembourg, Martinique, Mayotte, Monaco, Réunion,
Saint Pierre et Miquelon, Suisse.
Tarifs :
Les tarifs en vigueur au 01/03/08 :
- France Métropolitaine, Corse, Andorre & Monaco, en expédition Colissimo suivi remis contre signature,
sont de 7 € (sept euros).
- Départements d'Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion), Collectivités Territoriales
(Mayotte, St Pierre et Miquelon) en expédition Colissimo suivi remis contre signature, sont de 20 € (vingt euros).
- Belgique, Luxembourg, Royaume-Uni et Suisse en expédition Colissimo International et remis contre signature,
sont de 16,50 € (seize euros cinquante cents).
- Canada en expédition Colissimo International et remis contre signature, sont de 25 € (vingt cinq euros).
À partir de 110 € d'achats :
La livraison est gratuite pour la France Métropolitaine, Corse, Andorre & Monaco
et déduit de 7 € (sept euros) pour les autres destinations.
À l'expédition le client reçoit un e-mail* avec un numéro lui permettant de suivre son colis.
* Attention vérifiez votre boîte courrier que cette dernière ne traite pas les mails provenant
de Bidon-Ville comme indésirables et qu’ils ne sont pas directement envoyés à la corbeille,
ou même détectés comme spam. |
Suivre le déroulement de votre commande sur Bidon-Ville :
Vous pouvez à chaque instant suivre votre commande en cliquant sur Mon Compte.
Dès lors que vous vous êtes identifiée sur le site, vos commandes apparaissent sur la page
Historique de Commande. Le statut diffère selon l’avancement de votre commande.
« En attente »
Signifie que le paiement n’a pas encore été validé par le service paypal
ou alors que votre chèque n’a pas été expédié.
« En cours de traitement »
Vous indique que le paiement a été reçu.
Votre commande sera alors traitée dans les 72 heures (jours ouvrables)..
« Livraison traitée »
Correspond au statut de fin de commande : votre commande vous a été expédiée en totalité
par le service Colissimo suivi remis contre signature de la Poste.
Un mail vous sera envoyé pour vous indiquer le numéro de suivi du colis.
Réception
marchandise :
Bidon-Ville attache une grande importance
au soin apporté lors de la préparation de
votre colis,
cependant il se peut que ce dernier soit détérioré
ou endommagé lors de l'expédition
(article endommagé, déchiré, cassé
ou même manquant).
Votre recours sera de vérifier la
conformité de votre commande dès sa réception.
Toute anomalie concernant
la livraison (produit manquant par rapport au bon de livraison,
colis endommagé, produits cassés)
devra être impérativement indiquée sur
le bon de livraison sous forme de "réserves
manuscrites", accompagnée de la signature du client.
Le consommateur devra parallèlement
confirmer cette anomalie en adressant au transporteur
dans les 2 (deux) jours ouvrables suivants la date de livraison
un courrier recommandé
avec accusé de réception
exposant les dites réclamations.
Le consommateur devra transmettre copie
de ce courrier à l'entreprise :
BIDON-VILLE - " Le Noyer " - 35 530 Noyal sur Vilaine - FRANCE |
