« AVEC BIDON-VILLE JE PEUX CHANGER D'AVIS ! »
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Si toutefois, la taille, la couleur, la coupe, le modèle ou la matière etc ne vous convenait pas.
Vous avez 15 jours à dater de la réception du colis pour changer d'avis,
nous vous donnons la possibilité d'échanger votre produit
et de choisir le modèle qui vous plairait de recevoir à la place.
Après avoir reçu l'article à échanger sous respect des consignes liées à un échange,
Bidon-Ville s'empressera de vous renvoyer votre nouvel article :
délai de traitement d'environ 8 (huit) jours.
BÉNÉFICIER DU DROIT DE RÉTRACTATION !
Quelles que soient vos raisons vous avez 7 (sept) jours à dater de la réception du colis pour changer d'avis.
Nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état.
Les frais d'expédition et de retour restant à votre charge.
Si vous avez réglé votre commande :
- par carte de paiement :
le montant du remboursement est versé directement sur le compte associé à la carte de paiement utilisée.
- par chèque bancaire :
un chèque de remboursement vous sera adressé à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande.
- par compte paypal :
le montant du remboursement est versé directement sur le compte associé au compte paypal utilisé
Un e-mail vous sera envoyé afin de vous informer du remboursement de votre article.
RETOUR LIÉ À UN ARTICLE DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉ OU NON CONFORME
S'il arrivait qu'un article soit défectueux
ou non conforme à votre commande (erreur imputable à Bidon-Ville)
ou endommagé lors du transport,
Bidon-Ville s'engage à le faire réparer, le remplacer ou le rembourser.
LES PROCÉDURES LIÉS À UN ÉCHANGE OU UN RETOUR
Avant tout retour de marchandise,
il est impératif de nous contacter par mail envoyé à contact@bidon-ville.com
- votre nom et prénom
- votre numéro de facture
- si vous souhaitez procéder à un échange ou un remboursement
- en cas d'échange quel article souhaitez vous commander à la place
- le motif du retour qui permet à l'équipe de Bidon-Ville de
Nous vous répondrons par mail sous 48 h
et vous demandons de bien vouloir attendre notre réponse
avant de nous renvoyer le colis retour.
Un numéro de retour vous sera indiqué.
ATTENTION : sans ce numéro de retour, à indiquer sur le bordereau d'envoi,
votre colis ne sera pas accepté et il vous sera retourné par la poste.
Si vous n'avez pas la possibilité de nous envoyer un mail,
vous pouvez nous appeler au 02 23 55 24 28,
du lundi au vendredi entre 10 et 17h.
Le produit retourné doit être dans un état de revente,
non utilisé, correctement protégé, dans son emballage d'origine
avec tous les accessoires éventuels.
Nous nous gardons le droit de ne pas rembourser ou échanger le retour
si le produit n'est pas intact et dans son emballage d'origine.
L'adresse de retour est la suivante :
BIDON-VILLE - 8 bis chemin de l'épine - 35 500 VITRÉ - FRANCE
