« Avec
Bidon-Ville, je peux changer d’avis
! »
Hier vous aimiez le bleu ? Aujourd’hui, vous ne voulez plus vous habiller que de vert !
Pas de problème, chez Bidon-Ville, vous êtes satisfaites et nous aussi…
Sinon c'est échangé ou remboursé !
Pas d’exigences particulières excepté une garantie précieuse à un moment de votre vie
où tout est nouveauté et où vos hormones commandent…
Aucune surprise,
pas de désagrément :
Quelles que soient vos raisons vous avez 7 (sept) jours à dater de la réception du colis pour changer d'avis.
Nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état :
le produit retourné doit être dans un état de revente, non utilisé, correctement protégé,
dans son emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.
Votre colis doit nous être renvoyé par Colissimo suivi.
NB / Nous nous gardons le droit de ne pas rembourser ou échanger le retour
si le produit n’est pas intact et dans son emballage d’origine.
Les articles vendus par Bidon-Ville sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent
de l'ensemble de nos fournisseurs référencés. Ils sont garantis contre tout défaut.
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme (erreur imputable à Bidon-Ville),
Bidon-Ville s'engage à le faire réparer, ou le remplacer , sous réserve du respect
des conditions mentionnées ci dessus.
« En
cas d’erreur de taille, pas d’erreur
possible… »
Parce que lorsqu’on est enceinte, il est difficile d’estimer sa taille,
Bidon-Ville vous facilite la vie : pour commander, demandez votre taille habituelle avant grossesse.
Si toutefois, cela ne vous convient pas (erreur de jugement), pas de souci,
nous vous donnons la possibilité d’échanger votre produit et de choisir la taille adéquate.
Après avoir réceptionné votre article, nous vous envoyons l’objet de vos convoitises dans la taille
qui (enfin !) vous convient…
Après avoir reçu l’article à échanger, l’équipe de Bidon-Ville
s’empresse de vous renvoyer au plus vite votre article dans la taille qui vous va.
Les procédures
liés à l’échange
ou au retour :
Avant de nous renvoyer la marchandise, il est impératif de nous indiquer par mail à contact@bidon-ville.com
les informations suivantes :
- votre nom et prénom
- votre numéro de facture
- si vous souhaitez procéder à un échange ou un remboursement*
- en cas d’échange quel article souhaitez vous commander à la place
- le motif du retour qui permet à l’équipe de Bidon-Ville de connaître
- l’origine de votre insatisfaction |
Nous vous répondrons par mail sous 48 h et vous demandons de bien vouloir
attendre notre réponse avant de nous renvoyer le colis retour.
Nous vous rembourserons dans un délai maximum de 30 (trente) jours la somme correspondant
aux produits retournés, à l’exception des frais d’expédition
et de retour qui restent à votre charge.
Si vous avez réglé votre commande :
- par carte de paiement :
le montant du remboursement est versé directement sur le compte associé à la carte de paiement utilisée.
- par chèque bancaire :
un chèque de remboursement vous sera adressé à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande.
En cas d’échange, le renvoi de l’article par la poste reste à votre charge, par contre,
Bidon-Ville prendra en charge les frais de port de la réexpédition du nouvel article.
Si nous avons fait une erreur ou si un article a un défaut, nous vous rembourserons les frais de port
du retour de l’article par colissimo et nous vous offrirons les frais de port
de la réexpédition d’un nouvel article.
L’adresse
de retour est la suivante :
BIDON-VILLE - " Le Noyer " - 35 530 Noyal sur Vilaine - FRANCE |
